游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员8103:好评
酒店位于热海景区内,酒店派专车从机场接送,打电话提前预定即可,十分的方便,,酒店的房间安静,白天能听见昆虫的叫声,酒店的温泉都是热海的温泉直接引过来的,泡着温泉欣赏美景真的很值,酒店的房费虽然很贵,但包括了景区的门票,电瓶车,及泡温泉的的各项费用,电瓶车免费不限次数,进景区不限次数,泡温泉不限次数,晚上还有牛奶、甜点,还有一次免费自助餐(自助餐厅在河的上边,开始没发现,原来在一条水流湍急的河上吃饭)一张房卡全部搞定。特别说一下酒店的接机小伙特好,第二天带我们去腾冲古镇游览半日,还临时作为古镇导游,介绍了很多,
沐霏:好评
这家酒店的周到服务,实在太让我们全家满意了。去市区,景区用车非常便利快捷,重要的还是免费哒!服务人员非常热情,细心,周到,有求必应。每晚上还有当地特色的夜宵,哈哈!正巧赶上女儿过生日,她们背着我们布置了很有当地特色的生日房,晚上还送来了酒店特制的大蛋糕和饵丝……总之,这次旅行太开心了,酒店的服务优于五星级,终身难忘。我们一家老小5人行,回来好几天了,还留恋在美女池度假的美好时光。腾冲不屈此行,酒店的美女服务,让我看到腾冲民风的质朴。房间略高些,但折合温泉,餐食,景区,车辆,还有优质的服务,非常值得,很合算哈!一场难忘的旅行,一段美女池人留下的美好的回忆。非常感谢,美女池酒店的全体工作人员,下次我们还会来的!
洵美:好评
非常不錯,下次還住這裡。