提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员8103：好评
酒店位于热海景区内，酒店派专车从机场接送，打电话提前预定即可，十分的方便，，酒店的房间安静，白天能听见昆虫的叫声，酒店的温泉都是热海的温泉直接引过来的，泡着温泉欣赏美景真的很值，酒店的房费虽然很贵，但包括了景区的门票，电瓶车，及泡温泉的的各项费用，电瓶车免费不限次数，进景区不限次数，泡温泉不限次数，晚上还有牛奶、甜点，还有一次免费自助餐（自助餐厅在河的上边，开始没发现，原来在一条水流湍急的河上吃饭）一张房卡全部搞定。特别说一下酒店的接机小伙特好，第二天带我们去腾冲古镇游览半日，还临时作为古镇导游，介绍了很多，
沐霏：好评
这家酒店的周到服务，实在太让我们全家满意了。去市区，景区用车非常便利快捷,重要的还是免费哒！服务人员非常热情，细心，周到，有求必应。每晚上还有当地特色的夜宵，哈哈！正巧赶上女儿过生日，她们背着我们布置了很有当地特色的生日房，晚上还送来了酒店特制的大蛋糕和饵丝……总之，这次旅行太开心了，酒店的服务优于五星级，终身难忘。我们一家老小5人行，回来好几天了，还留恋在美女池度假的美好时光。腾冲不屈此行，酒店的美女服务，让我看到腾冲民风的质朴。房间略高些，但折合温泉，餐食，景区，车辆，还有优质的服务，非常值得，很合算哈！一场难忘的旅行，一段美女池人留下的美好的回忆。非常感谢，美女池酒店的全体工作人员，下次我们还会来的！
洵美：好评
非常不錯，下次還住這裡。